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Telefonia Digital Empresarial:✔ Como Migrar? Quais As Vantagens?

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✔️ A evolução tecnológica é irrefreável. Tanto é assim que hoje a digitalização atingiu quase todos os dispositivos que usamos em nosso dia a dia. Música, cinema, televisão… Tudo é digital. Com o mundo da telefonia não seria diferente. A telefonia digital empresarial está aí para provar isso.

O que é a telefonia digital empresarial?

Entendemos como telefonia digital empresarial o sistema que permite que o sinal de voz viaje pela rede em um pacote de dados, ou seja, digitalmente.

Atualmente, os sistemas VoIP estão se tornando um espaço importante nesse universo. A implantação da Internet em todas as empresas e o aumento progressivo da largura de banda tornaram possível essa circunstância.

O processo de substituição e migração já está em andamento. A grande escalada da telefonia digital tem suas raízes nas diferentes vantagens que apresenta em comparação com a telefonia analógica ou convencional. Vamos nos concentrar em três delas.

Como migrar para a telefonia digital empresarial?

Migrar do sistema analógico para o digital não significa que você necessariamente tem que substituir completamente o seu sistema telefônico existente. Isso acontece graças aos gateways VoIP.

Gateways VoIP são realmente bastante simples. Pense neles como uma ponte entre o território IP e o mundo analógico.

Dependendo da origem do tráfego de voz, um gateway VoIP converterá em forma adequada para ser recebido pela rede destinada (IP ou analógica). Isso significa que os telefones analógicos podem ser integrados ao seu sistema VoIP.

Aplicações de gateway de VoIP

Basicamente, existem três aplicativos principais para um gateway VoIP. Eles também são os usos mais populares e comuns.

    1. Conectividade VoIP para o seu sistema PABX analógico;
    2. Utilizando terminais analógicos (telefones tradicionais) com o seu sistema VoIP;
    3. Conectividade PSTN para seu sistema de telefonia VoIP.

Vantagens da telefonia digital empresarial

1. É mais barato

A telefonia analógica tem custos fixos que não existem na telefonia digital empresarial. O custo da chamada está associado ao seu funcionamento.

Quando pegamos o telefone e discamos um número, o sinal de chamada é enviado para a operadora que, por sua vez, tem que estabelecer a conexão entre o remetente e o destinatário usando vários interruptores. Quando a conexão se torna efetiva, o faturamento da chamada é iniciado.

Na telefonia digital, isso é resolvido quando a voz é digitalizada e transmitida junto com outras chamadas por meio de um cabo de fibra ótica. Apenas a última seção da conexão é dedicada para a chamada, o restante é compartilhado.

Daí a economia de custos para o fornecedor e, portanto, para o usuário final. Do ponto de vista comercial, por exemplo, uma empresa que trabalha internacionalmente pode evitar os custos de roaming usando a infraestrutura de telefonia IP do país em que está localizada. A chave está na otimização de recursos e na menor manutenção deles.

2. Versatilidade da telefonia digital empresarial

Sistemas de telefonia digital, como o VoIP, permitem a instalação de linhas de forma rápida e a um custo menor do que em sistemas analógicos. Do ponto de vista comercial, é uma grande vantagem. Isso porque em épocas de maior carga de trabalho, é possível que linhas adicionais sejam necessárias para o atendimento ao cliente.

Após esse período de carga de trabalho, a linha não seria mais necessária, certo? Nesse ponto ela poderia ser desinstalada com a mesma agilidade com a qual ela foi implementada.

Por outro lado, em um escritório com vários terminais de computador e telefone, a instalação é menos complexa e cara. Isso porque no sistema de telefone digital, voz e dados viajam através das mesmas conexões. Os custos são reduzidos pela eliminação da fiação. Versatilidade é a chave.

3. De diferentes dispositivos

Hoje em dia é possível ligar pelo mesmo número / usuário através de diferentes dispositivos. Qualquer dispositivo com um processador, um sistema operacional e uma conexão com a Internet pode fazer uma chamada telefônica através da tecnologia VoIP.

A telefonia digital empresarial está definida para se tornar a próxima grande evolução no mercado de telecomunicações. E vai ser tanto do ponto de vista comercial e quanto do usuário final.

Conclusão:

A telefonia digital empresarial, especialmente por meio da tecnologia VoIP, está se tornando a próxima grande evolução no mercado de telecomunicações. A migração para a telefonia digital oferece vantagens significativas em termos de custo, versatilidade e conectividade. Ao adotar a telefonia digital, as empresas podem reduzir custos fixos, aproveitar a flexibilidade para adicionar ou remover linhas de forma rápida e econômica, e desfrutar da capacidade de se comunicar a partir de diversos dispositivos conectados à Internet. A otimização de recursos e a maior eficiência são pontos fortes dessa tecnologia, tornando-a uma escolha inteligente para empresas que desejam aprimorar sua infraestrutura de comunicação e se adaptar às necessidades atuais do mercado.

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Palavras-chave: 

telefonia digital empresarial, VoIP, migração, gateway VoIP, custos, versatilidade, conectividade, telefonia analógica, telefonia IP, economia de custos, flexibilidade, otimização de recursos, comunicação multi-dispositivo.

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FAQ:

O que é telefonia digital empresarial?

A telefonia digital empresarial refere-se ao sistema que permite que o sinal de voz seja transmitido pela rede em forma de pacotes de dados, ou seja, de maneira digital. Isso é possível por meio da tecnologia VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).

Como migrar para a telefonia digital empresarial?

A migração para a telefonia digital empresarial pode ser feita por meio da adoção de sistemas VoIP. É possível utilizar gateways VoIP para integrar telefones analógicos ao sistema digital, permitindo uma transição suave.

Quais são as principais vantagens da telefonia digital empresarial?

Algumas das principais vantagens da telefonia digital empresarial incluem custos reduzidos, maior versatilidade, instalação rápida de linhas, integração de voz e dados, e possibilidade de fazer chamadas a partir de diferentes dispositivos conectados à Internet.

Como a telefonia digital empresarial ajuda a reduzir custos?

A telefonia digital empresarial, especialmente por meio do VoIP, reduz custos ao utilizar a infraestrutura de dados existente, eliminando a necessidade de linhas telefônicas tradicionais e reduzindo as despesas de chamadas internacionais e roaming.

Como a telefonia digital empresarial oferece maior versatilidade?

A telefonia digital empresarial permite a rápida instalação de linhas adicionais durante períodos de alta demanda e a desinstalação posterior, oferecendo flexibilidade para ajustar a capacidade de atendimento ao cliente conforme necessário. Além disso, a integração de voz e dados simplifica a instalação de terminais de computador e telefone em escritórios.

Quais dispositivos podem ser usados para fazer chamadas através da telefonia digital empresarial?

Qualquer dispositivo com um processador, sistema operacional e conexão com a Internet pode ser utilizado para fazer chamadas por meio da telefonia digital empresarial. Isso inclui computadores, smartphones, tablets e até mesmo dispositivos inteligentes.

A telefonia digital empresarial é adequada para todas as empresas?

Sim, a telefonia digital empresarial é adequada para empresas de todos os tamanhos. Desde pequenas empresas em crescimento até grandes corporações, a telefonia digital oferece uma solução flexível e escalável para atender às necessidades de comunicação de qualquer organização.

É necessário investir em equipamentos adicionais para utilizar a telefonia digital empresarial?

A implementação da telefonia digital empresarial pode variar dependendo das necessidades específicas de cada empresa. No entanto, a maioria das soluções VoIP não exige investimentos significativos em equipamentos adicionais, uma vez que aproveitam a infraestrutura de rede existente.

A telefonia digital empresarial é segura?

A segurança é uma consideração importante na telefonia digital empresarial. As soluções VoIP geralmente oferecem recursos avançados de criptografia e autenticação para proteger as comunicações e garantir a privacidade dos dados transmitidos.

Como escolher o provedor de telefonia digital empresarial adequado?

Ao escolher um provedor de telefonia digital empresarial, é importante considerar fatores como confiabilidade, qualidade do serviço, recursos

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Ana Santos

Formada em psicologia pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), Ana Santos sempre teve um profundo interesse em compreender a mente humana e auxiliar as pessoas em suas jornadas de autoconhecimento. Durante sua formação, teve a oportunidade de estagiar em uma clínica especializada em terapia cognitivo-comportamental, onde pôde aplicar seus conhecimentos teóricos na prática.
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