terça-feira, 28 de maio de 2024
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Pabx Virtual Integrado Com Microsoft Teams

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Com toda a certeza, você já ouviu falar ou já utilizou o Microsoft Teams, o software de videochamadas da gigante Microsoft. Pensando nos novos modelos de trabalho e na necessidade crescente de comunicação entre as equipes, a OmniSmart trouxe mais uma alternativa para você: o PABX Virtual integrado com Microsoft Teams.

A solução da OmniSmart possibilita diversas vantagens e traz maior agilidade para processos tradicionais. Confira as principais características e de que forma você pode tirar o máximo proveito de mais essa novidade, criada especialmente para empresas que querem crescer no mercado.

O que é o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams é uma solução que inclui um pacote de ferramentas do Office 365, como Excel, PowerPoint, Word, etc. Lançada em 2016, a plataforma unifica comunicação e colaboração entre times, disponível para uso doméstico, profissional ou acadêmico, oferecendo videoconferências, produção de documentos, gestão de tempo, dados, ligações e acompanhamentos de produtividade.

Principais vantagens do Microsoft Teams

Quando combinado com o PABX Virtual da OmniSmart, o Microsoft Teams oferece vantagens como:

  • Fixação de prioridades: com a integração ao PABX Virtual da OmniSmart, contatos e assuntos importantes são acessados em uma única plataforma.
  • Agendamento de reuniões e eventos: com um calendário compartilhado e a capacidade de agendar ligações via PABX Virtual, as informações e planejamentos ficam unificados.
  • Gravação de ligações: para ligações importantes, o Microsoft Teams permite gravações, que podem ser úteis para chamadas feitas através do PABX Virtual.
  • Compartilhamento de arquivos: usando o SharePoint, arquivos podem ser salvos na nuvem e editados por integrantes na plataforma, otimizando a comunicação e processos em equipe.

Ferramentas de Planejamento

  • Microsoft Planner: Permite atribuir tarefas e definir prazos, e quando integrado ao PABX Virtual, adiciona informações como tempo médio de ligações e práticas de atendimento ao cliente.
  • My Analytics: Oferece relatórios semanais sobre atividades e produtividade, auxiliando na organização do tempo e foco no trabalho.

PABX Virtual da OmniSmart Integrado com Microsoft Teams

A OmniSmart oferece a integração do PABX Virtual com o Microsoft Teams, garantindo mobilidade, flexibilidade e conectividade para usuários em regime de home office ou em escritórios tradicionais. O PABX Virtual, funcionando totalmente em nuvem, conecta o sistema telefônico tradicional à internet, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

As vantagens da integração

  • A integração entre o Microsoft Teams e o PABX Virtual da OmniSmart proporciona:
  • Realização e recebimento de chamadas telefônicas externas na plataforma do Microsoft Teams.
  • Sincronização de contatos e dados em uma única plataforma.
  • Relatórios e monitoramento integrados, organizando arquivos e reduzindo o risco de informações cruzadas.

Vale a pena usar o PABX Virtual integrado com Microsoft Teams?

Essa integração é ideal para empresas que buscam otimizar comunicação, planejamento, e agilidade nos processos. A OmniSmart proporciona uma ferramenta poderosa para fortalecer o crescimento do seu time.

Quer saber mais? Entre em contato com a OmniSmart para descobrir como podemos ajudá-lo a otimizar sua comunicação e relacionamento com o cliente.

Maria Silva

Formado em telecomunicaes pela Universidade Federal de So Paulo (UNIFESP), Maria Silva trilhou seu caminho profissional iniciando como assistente tcnico em uma empresa de telecomunicaes. Ao longo do tempo, ela se especializou em projetos de alta tecnologia e participou ativamente de grandes empreendimentos de telecomunicaes que priorizavam a conectividade e a inovao.
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