Recebemos muitos e-mails e ligações de pessoas interessadas em migrar para o VoIP querendo saber o que é número virtual. É muito provável que você também já tenha feito esse questionamento em algum momento e, por isso, está lendo esse artigo. Quer saber o que é número virtual e entender como ele pode trazer benefícios para sua empresa? Continue conosco!

O que é número virtual?

Número virtual nada mais é do que um número de telefone fixo associado a uma linha digital VoIP. A grande sacada do número virtual é que ele está relacionado a determinada cidade, estado ou país sem existir uma instalação física e “real” naquele lugar – daí a nomenclatura “virtual”.

Para que você entenda melhor, veja esse exemplo simples e prático.

Uma empresa está sediada no Rio de Janeiro, mas possui números virtuais em São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador e até em Washington, nos EUA. Dessa forma, os clientes e fornecedores que moram nessas localidades poderão ligar para os respectivos números virtuais pagando pelo preço de uma ligação local.

Naturalmente, o custo de um número virtual é extraordinariamente inferior ao custo de manter uma infraestrutura telefônica física em todas as cidades, estados ou países nos quais você quer oferecer um contato mais próximo ao seu consumidor. Assim, eles economizam nas ligações e você economiza ainda mais, já que não é necessário um grande investimento para se ter um número virtual.

Como um número virtual funciona?

Pense no exemplo que acabamos de citar. Agora, imagine que um cliente de Washington faça uma ligação para o número virtual disponibilizado pela empresa. Como o número é virtual, não é necessário que alguém esteja em Washington para atender essa ligação, certo? Isso significa que, na prática, o número virtual funciona encaminhando a ligação do cliente de Washington para o número que você escolher.

Os clientes e fornecedores farão a ligação como se estivessem ligando em uma possível filial, mas na verdade a chamada será apenas transferida para o número que você determinar, podendo este ser fixo ou móvel.

Quais são as grandes vantagens de um número virtual?

Agra que você já sabe o que é número virtual e como ele funciona, já consegue ter uma ideia dos benefícios que ele traz para seus negócios, mas nós destacamos alguns deles a seguir para você conferir.

Melhor atendimento ao cliente;
Diferencial competitivo;
Custo muito baixo em comparação com um número “real” em qualquer localidade;
Possibilidade de ter números no país todo;
Possibilidade de atender as chamadas em números fixos ou celulares pré-determinados;
Maior fluxo de ligações recebidas e, portanto, maiores chances de fechar novos negócios.

Considerações finais

Na Omnismart, cada número virtual custa apenas R$ 20,00. Dependendo do plano contratado, você pode ter até 130 números!

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